Bien que l’action commerciale se déroule tout au long de l’année, la fin d’année est propice à la réflexion. Voici quelques pistes de réflexion pour vous aider à préparer votre plan d’actions commerciales 2012.
- Qu’est-ce qui a fonctionné ou non dans le développement commercial ?
- Quels sont les points positifs et les points d’amélioration ?
- Qu’est-ce que nous aurions pu améliorer ?
- Qu’est-ce qu’il aurait fallu mettre en place pour optimiser le développement commercial ?
- Que faut-il mettre en place pour aider les collaborateurs dans leur réussite et dans l’atteinte de leurs objectifs de vente ?
Au terme de toutes ces réflexions, constats et évidences sur la nécessité de dresser l’avenir commercial de l’entreprise, arrivent les exclamations ultimes : « Il faut faire quelque chose… ! », « Il faut mettre en place… ! », « Il faut améliorer un processus… ! », « Il faut VENDRE (mieux ou plus)… ! ».
Deux activités sont essentielles pour préparer l’avenir :
- définir les objectifs globaux ;
- réactualiser la stratégie commerciale de l’entreprise, puis élaborer finement les objectifs à venir, les étapes et les acteurs à la façon de plans tactiques.
Le plan d’actions commerciales reste l’outil le plus fiable pour piloter le succès des ventes de l’entreprise. En outre, il permet de jalonner toutes les étapes et d’impliquer dans chacune d’elles les acteurs, les moyens, les outils… Enfin, grâce à des points d’étapes réguliers, il permet de mesurer et d’en contrôler les résultats et le bon déroulement.
Le plan peut être décliné en différentes sections, telles :
- le déroulement des actions promotionnelles ;
- les actions de prospection;
- les activités de partenariat et de collaboration dans l’éco-système ;
- le déroulement des actions promotionnelles ;
- la mesure de performance commerciale individuelle ou collective ;
- la maîtrise des chiffres et des marges…
L’année qui s’achève ouvre la porte à 2012 qui promet son lot d’incertitudes économiques. Plus qu’hier, prendre le temps de lever la tête du guidon et définir ses plans est nécessaire pour la réussite de l’entreprise.
Cliquer ici pour plus d’information sur nos services de Diagnostic Commercialisation